安装、登录与收藏费用
常见问题速查

赛事密集的晚间时段并发访问量偏高，下载速度会比平时慢一些。可以先切到移动网络再试一次，或者放到白天重新下载。服务器节点分布在重庆、北京、广州、成都四地，高峰时段可承载 60 万并发，正常情况下不会长时间无响应。

不需要。网页版和客户端是并列的五种使用方式之一，浏览器直接打开即可查看赛程与战报。如果你打算长期整理收藏，再考虑装上桌面端，两边数据是同一份。

可以，但建议删掉已下载的部分重新下一遍。中断过的安装包偶尔会缺字节，装的时候才报解析错误，反而更难判断。重新下载之前先确认剩余空间，避免同样的问题再来一次。

这个提示基本都指向文件本身不完整，而不是系统有问题。重新下载对应端的安装包，注意别把移动端和桌面端的包混用——五种客户端分别发布，装错包也会出现类似提示。

先彻底退出旧版本再装，不要让它挂在后台运行。如果仍然冲突，卸载旧版本后重新安装，登录同一个账号，收藏和视图偏好会跟着回来。

手机、平板、电脑可以同时在线，收藏与视图偏好以账号为准，哪一端改过，其他端登录后看到的就是最新状态。适合一边在电脑上挂赛程视图、一边用手机看战报的用法。

先确认网络是否正常，再检查账号是否输错。同一个账号连续多次失败会被临时限制，等几分钟再试。仍然进不去，把设备型号、客户端版本号和提示原文一起发到客服邮箱，我们能定位得更快。

会。网页版和客户端共用同一套账号体系，登录后收藏列表与视图偏好一致。第一次打开时多等几秒，数据拉取完成前列表可能还是空的。

列表、时间轴、对阵图、热力网格四种，按自己习惯挑一种就行。登录之后选择会被记住，下次打开直接停在你看惯的那个视图上，也可以把偏好同步到其他设备。

终场哨响后 10 分钟内生成，包含关键事件时间轴和球员数据卡。想更快看到场上走势，可以先看进失球分布，那部分数据在每场比赛结束后 3 分钟内完成入库。

目前收录 128 项联赛与杯赛，划分成 32 个赛事分类，覆盖欧洲、南美与亚洲的主要联赛。与我们合作的数据供应方共 9 家，多联赛同时关注时不需要在几个入口之间来回切。

按主客队、比赛时段、射门区域三个维度拆解每一场赛事，方便你看出某个队在哪个时间段容易丢球、从哪个区域打进的球更多。这份对照模块在 2023 年上线，属于赛事专区里的固定内容。

PC端体育赛事收藏费用说明把收藏容量、同步频次与可选增值项分开列出，你可以按自己的实际使用量逐项对照，不需要先提交任何信息就能看完。三部分各自独立，看得懂再决定用不用，没有隐藏项。

新的收藏会提示容量已满，原有的收藏不会丢。先导出再删掉一部分，就能继续添加。长期使用建议按赛季分文件夹，等赛季结束统一导出归档。

是同一份。同一账号登录后看到的是同一个列表，在任何一端增删都会同步过去。这也是为什么建议一个账号贯穿使用，不要每台设备各建一个。

固定在每周三随版本说明同步发布。客户端主版本每年迭代 2 次，功能小版本按月发布，热修复也随版本说明一并公布，所以每周三那一条基本能覆盖这段时间的全部变化。

更新动态栏目里按周排列，从最新一条往回翻，就能看到规则是怎么一步步变成现在这样的。条目按版本迭代、数据观察、收藏功能、专题系列分类，找特定话题时直接按分类看更快。

对照客户端里显示的版本号。变更说明条目会写明它对应哪一个版本，版本号对上了说明这条已经生效；版本号还没到，就说明要等下一次更新。客户端主界面和关于页面都能看到当前版本。